Sıkça Sorulan Sorular
Tüm ürünlerimizde üst kalite gerçek deriler ve kaliteli mumlu iplikler kullanılmaktadır
Türkiye içine tüm siparişleri Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz.
Siparişiniz ödeme onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Bu süre, sipariş verilen ürünlerin adedine ve el yapımı üretim süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
Ödeme seçeneğini ödeme adımında seçersiniz. İki farklı ödeme seçeneğiniz bulunuyor:
1. Kredi kartı veya banka kartı ile ödemenizi güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Tüm finansal verileriniz güvence altındadır.
2 . Havale/eft işlemlerinde ise siparişinizi tamamladıktan sonra, size iletilen IBAN numarasına toplam tutarı havale etmeniz yeterlidir. Ödeme onaylandığında siparişiniz işleme alınır.
Eposta adresinize gönderilen sipariş onay mailinde gerekli bilgilere ulaşabilirsiniz. Eğer mail ulaşmadıysa iletişim formundan iletişime geçiniz
Maalesef. Kurumsal ve toplu siparişler haricinde özel tasarım hizmeti veremiyoruz. Ürün model şablonunun hazırlanması, numunelerin üretimi ve test edilmesi gibi aşamalar uzun bir süreç gerektiriyor.
E-fatura gönderiyoruz. Kağıt tüketimini azaltmak amacıyla tüm faturalar online olarak kesilip kayıtlı eposta adresinize iletilmektedir.
Mümkün. Görselin basit çizgilerden oluşması daha iyi sonuç verir. Beyaz zemin üzerine siyah çizim olması gerekmektedir. Bizimle iletişime geçip görselin uygunluğunu teyit etmenizi öneririz.
İletişim
Anlaşılır, hızlı ve kayıtlı olması için yazılı iletişimi tercih ediyoruz. Sipariş süreci ve ürünlerle ilgili sorularınızı, öneri ve şikayetlerinizi buradan kolayca iletebilirsiniz.
Not: Siparişinizle ilgili bilgi almak için mesajınıza sipariş numaranızı eklemeyi unutmayın.
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
Adres: Bulancak Mah. Fatih Cad. No 29/A
Instagram: @dery.craft