Deri Tütün Kesesi

Garanti

Tüm ürünlerimiz, tamamen doğal malzemeler kullanılarak, titizlikle ve el işçiliğiyle atölyemizde üretilmektedir. El işçiliğiyle yapılan ürünlerde, zanaatkarın dokunuşu ve doğal malzemelerin karakteri sebebiyle her ürün benzersizdir. Bu nedenle, ürünlerimizde küçük farklılıklar ve sitedeki görsellerden ufak sapmalar görülebilir. Ancak bu durum, her bir parçayı özel ve tek kılar.

Kullandığımız doğal deriler, zamanla çizilme, kararma ve ton değişikliği gibi özellikler gösterebilir. Bu, doğal derinin beklenen bir sürecidir ve deformasyon olarak değerlendirilmez. Deri ürünlerin uzun yıllar dayanıklı kalması için doğru bakım önemlidir. Bu konuda detaylı bilgiye blog sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Ürünlerimiz paketlenmeden önce son kontrollerden geçirilir, ancak teslimattan kaynaklı bir problem yaşarsanız, bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Değişim

Müşterilerimize "İki haftalık beğenme garantisi" sunuyoruz. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, beğenmediğinizürünü iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Eğer iade sebebiniz, üretim veya teslimat kaynaklı bir hata ise, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni bir ürünle değişim ya da ücret iadesi sağlanacaktır.

Beğenmemeye ya da vazgeçmeye bağlı iadelerde ise kargo ücretleri müşteriye aittir. İade edilen ürün bize ulaştığında, toplam kargo bedeli (85 TL gidiş + 85 TL dönüş) düşülerek ücret iadesi yapılır. Ayrıca, hediyelik paketlemelerde mühürleme hizmeti için ücret iadesi yapılmamaktadır.

İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade kargo kodu almak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Not: Kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi uyarınca, “mesafeli sözleşmelerde kapsam dışı sözleşmeler, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenmektedir”. Bu maddeye istinaden, 27.11.2014 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin “cayma hakkının istisnaları” başlıklı 15 inci maddesinin b bendi; "Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler." hükmünü taşımaktadır.

Satış sözleşmemizde detaylı bir şekilde belirttiğimiz gibi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin b bendi uyarınca, satın aldığınız kişisel ürünlere dair cayma hakkınız bulunmamaktadır.

Sonuç olarak, alınan kişisel ürünlerin yalnızca üretim veya teslimat kaynaklı hatalar ve deformasyonlar haricinde, satış sonrası iadesi mümkün değildir